Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Es nuestra política respetar su privacidad y cumplir con cualquier ley y regulación aplicable con respecto a cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso a través de nuestro sitio web, https://www.cescpower.com, y otros sitios que poseemos y operamos.
La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o servicio en línea.
En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de su política de privacidad publicada sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de que abandone nuestro sitio.
Esta política entra en vigor a partir del 16 de julio de 2026.
Última actualización: 16 de julio de 2026.
Información que Recopilamos
La información que recopilamos se divide en una de dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.
“La información ”proporcionada voluntariamente" se refiere a cualquier información que usted nos proporciona de manera consciente y activa cuando utiliza o participa en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
“La información ”recopilada automáticamente" se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos en el curso del acceso a nuestros productos y servicios.
Datos de Registro
Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Esto puede incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo dedicado a cada página y otros detalles sobre su visita.
Además, si encuentra ciertos errores mientras usa el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias que rodean su ocurrencia. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, qué estaba intentando hacer cuando ocurrió el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no un aviso de dichos errores, incluso en el momento en que ocurren, de que han ocurrido o de cuál es la naturaleza del error.
Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser de identificación personal por sí sola, es posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.
Datos del Dispositivo
Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:
- Tipo de Dispositivo
- Sistema operativo
- Identificadores únicos del dispositivo
- Datos de geolocalización
Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos consultar las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software para conocer qué información ponen a nuestra disposición.
Información Personal
Podemos solicitar información personal – por ejemplo, cuando nos envía contenido o cuando se comunica con nosotros – que puede incluir uno o más de los siguientes:
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono/móvil
Motivos Legítimos para el Procesamiento de su Información Personal
Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En cuyo caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para proporcionarle nuestros servicios.
Recopilación y Uso de la Información
Podemos recopilar información personal suya cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:
- Utiliza un dispositivo móvil o navegador web para acceder a nuestro contenido
- Se comunica con nosotros por correo electrónico, redes sociales o en cualquier tecnología similar
- Cuando nos menciona en las redes sociales
Podemos recopilar, conservar, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará posteriormente de una manera incompatible con estos fines:
- para proporcionarle las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
- para permitirle personalizar o adaptar su experiencia en nuestro sitio web
- para entregarle productos y/o servicios
- para análisis, investigación de mercado y desarrollo empresarial, incluido operar y mejorar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
- para enviarle publicidad personalizada y dirigida adaptada a sus intereses
- para permitirle acceder y utilizar nuestro sitio web, aplicaciones asociadas y plataformas de redes sociales asociadas
Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibimos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, nuestras actividades de marketing e investigación de mercado pueden descubrir datos e ideas, que podemos combinar con información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio para mejorar nuestro sitio y su experiencia en él.
Seguridad de su Información Personal
Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras conservamos esta información, la protegeremos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como el acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.
Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y su solidez de seguridad general, asegurando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurándose de no hacer pública su información personal a través de nuestra plataforma.
Cuánto Tiempo Conservamos su Información Personal
Conservamos su información personal solo durante el tiempo que la necesitemos. Este período de tiempo puede depender de para qué estemos utilizando su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal, como una dirección de correo electrónico, al contactarnos sobre una consulta específica, podemos conservar esta información durante la duración de su consulta abierta, así como para nuestros propios registros, para poder abordar consultas similares de manera efectiva en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este propósito, la eliminaremos o la anonimizaremos eliminando todos los detalles que lo identifiquen.
Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes, o con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica, o fines estadísticos.
Privacidad de los Menores
No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 13 años.
Divulgación de Información Personal a Terceros
Podemos divulgar información personal a:
- una empresa matriz, filial o afiliada de nuestra compañía
- proveedores de servicios externos con el fin de permitirles prestar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, servidores y hosting, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de publicidad, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
- nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
- nuestros agentes o socios comerciales actuales o potenciales
- agencias de informes crediticios, tribunales, juzgados y autoridades reguladoras, en caso de que usted no pague por los bienes o servicios que le hayamos proporcionado
- tribunales, juzgados, autoridades reguladoras y fuerzas del orden, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento judicial real o potencial, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
- terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos asisten en proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
- terceros para recopilar y procesar datos
- una entidad que compre, o a la que transfiramos la totalidad o una parte sustancial de nuestros activos y negocio
Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:
- Google Analytics
- Google AdSense
Sus derechos y el control de su información personal
Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted entiende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No está obligado a proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, podría afectar su uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.
Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.
Permiso de marketing: Si anteriormente aceptó que utilicemos su información personal con fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento contactándonos a través de los datos que se indican a continuación.
Acceso: Puede solicitar detalles de la información personal que conservamos sobre usted.
Corrección: Si cree que alguna información que conservamos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los datos proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.
No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para proporcionarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, brindar soporte al usuario), no le negaremos bienes o servicios y/o le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluido el otorgamiento de descuentos u otros beneficios, o la imposición de penalizaciones, ni le proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables en relación con cualquier violación de datos.
Reclamaciones: Si cree que hemos infringido una ley de protección de datos relevante y desea presentar una reclamación, comuníquese con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación y proporcione todos los detalles de la presunta infracción. Investigaremos su reclamación de inmediato y le responderemos por escrito, indicando el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para abordar su reclamación. También tiene derecho a contactar a un organismo regulador o autoridad de protección de datos en relación con su reclamación.
Exclusión de comunicaciones: Puede optar por no recibir comunicaciones nuestras, incluidos mensajes de marketing y promocionales, en cualquier momento. Para hacerlo, utilice las opciones de exclusión proporcionadas en la comunicación. Por ejemplo, puede hacer clic en el enlace “cancelar suscripción” incluido en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos, responder “STOP” a cualquier mensaje SMS que le enviemos, visitar https://www.cescpower.com, o contactarnos directamente utilizando la información de contacto proporcionada en esta política de privacidad. En ciertos casos, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud de exclusión.
Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir comunicaciones, es posible que aún lo contactemos cuando sea necesario para fines no promocionales, incluidos, entre otros, la gestión de su cuenta, la respuesta a consultas de servicio o la provisión de actualizaciones importantes relacionadas con su uso de nuestros servicios.
Uso de cookies
Utilizamos “cookies” para recopilar información sobre usted y su actividad en nuestro sitio. Una cookie es un pequeño fragmento de datos que nuestro sitio web almacena en su computadora y accede cada vez que visita, para que podamos entender cómo utiliza nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerle contenido basado en las preferencias que haya especificado.
Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
Transferencias comerciales
Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, o en el improbable caso de que cerremos el negocio o entremos en quiebra, incluiremos los datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir, y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política, que se les exigirá asumir, ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.
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Cambios a esta política
A nuestra discreción, podemos modificar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones en nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace a través del cual accede a esta política de privacidad.
Si así lo exige la ley, solicitaremos su permiso o le daremos la oportunidad de optar por aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.
Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud sobre su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:
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